Reclamações

Se detectar um defeito no produto: Fazemos o possível para garantir a mais alta qualidade dos nossos produtos. No entanto, se notar que algo não está a funcionar corretamente, entre em contacto com o nosso departamento de assistência técnica:
serwis@movino.com

Alguns problemas podem resultar de montagem inadequada, e nem sempre é necessário devolver o produto. Lembre-se que o desgaste natural de componentes como rodas ou rolamentos não é considerado defeito e não está coberto pela garantia.

SE DESEJA APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO: Por favor, preencha o formulário de reclamação, que inclui as seguintes informações: o seu nome, morada, número da encomenda, uma descrição detalhada do defeito e o seu pedido de reclamação. Recomendamos a utilização do nosso formulário de reclamação.

O produto defeituoso, junto com o formulário de reclamação, deve ser enviado para:

EasyFlex sp. z o.o.;

ul. Żniwna 10/14,

94-250 Łódź, NIP 7272876543

ATENÇÃO: Não aceitamos devoluções/reclamações entregues pessoalmente. Não aceitamos pacotes enviados à cobrança ou para lockers automáticos.

A reclamação será analisada dentro de 14 dias após o recebimento do produto reclamado.

Caso tenha dúvidas, entre em contacto com o nosso departamento de assistência técnica:
serwis@movino.com