Devolução de produtos
Direito de resolução do contrato
Tem o direito de resolver o contrato no prazo de trinta dias sem necessidade de justificar o motivo. O período de resolução é de trinta dias a partir do dia em que você ou um terceiro designado por si (que não seja o estafeta) recebeu o produto encomendado.
Para exercer o direito de resolução, informe-nos sobre sua decisão (Action Gear Brands Sp. z o.o., ul. Niciarniana 2/6, 92-208 Łódź, Polónia, e-mail: kontakt@movino.com) por meio de uma declaração (por exemplo, por e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução do contrato.
Para cumprir o prazo de resolução, basta enviar a notificação antes do término do período de trinta dias.
Consequências da resolução do contrato
Se resolver o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (exceto custos adicionais devido à escolha de um método de envio diferente da opção padrão mais barata oferecida por nós). O reembolso será feito imediatamente, mas no máximo em quatorze dias após termos sido informados da sua decisão.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, a menos que tenha concordado com outra solução. Nenhuma taxa adicional será cobrada pelo reembolso.
Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até que os produtos sejam recebidos ou até que seja fornecida uma prova de devolução, o que ocorrer primeiro.
Obrigações do consumidor em caso de resolução do contrato
O consumidor deve:
a) devolver o produto ou enviá-lo de volta para nós, ou
b) entrar em contacto connosco por e-mail para solicitar uma etiqueta de devolução gratuita.
O produto deve ser devolvido o mais rápido possível, mas no máximo dentro de catorze dias a partir da data em que nos informou sobre a resolução. O prazo será considerado cumprido se a encomenda for enviada antes do término desses catorze dias.
